1 day ago
3
Jakarta, CNN Indonesia --
Pada libur panjang di akhir bulan Mei 2025, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan kesiapan layanan e-channel dan AgenBRILink guna mendukung kelancaran transaksi masyarakat.
Masyarakat juga dapat tetap bertransaksi menggunakan aplikasi BRImo dari manapun dan kapanpun. Sebagai bank dengan jaringan layanan terluas di Indonesia, BRI berupaya menghadirkan akses keuangan yang andal, aman, dan mudah dijangkau di seluruh pelosok negeri.
Corporate Secretary BRI Agustya Hendy Bernadi menyampaikan, keandalan sistem layanan menjadi prioritas utama Perseroan agar nasabah tetap dapat bertransaksi dengan nyaman dan aman. Langkah ini merupakan bagian dari strategi BRI dalam mengantisipasi peningkatan aktivitas transaksi selama masa libur panjang.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan sekecil apapun," ujar Hendy.
Komitmen tersebut tercermin dari upaya perusahaan dalam memperluas dan memperkuat infrastruktur layanan. Hingga triwulan I/2025, total e-channel BRI telah mencapai lebih dari 742 ribu unit, dengan lebih dari 723 ribu unit Electronic Data Capture (EDC) beroperasi di berbagai lokasi strategis untuk mendukung kemudahan transaksi non-tunai.
Selain itu, BRI mengoperasikan lebih dari 10 ribu unit ATM dan 9 ribu unit Cash Recycling Machine (CRM) yang tersebar di seluruh Indonesia. Infrastruktur ini memastikan ketersediaan layanan transaksi seperti penarikan, penyetoran, transfer, dan pembayaran tagihan yang dapat diakses setiap saat, termasuk selama libur panjang.
Kemudian BRI juga mengandalkan jaringan AgenBRILink yang kini berjumlah lebih dari 1,19 juta agen per triwulan I/2025. Jaringan ini menjangkau lebih dari 67 ribu desa, atau mencakup sekitar 88 persen wilayah Indonesia.
AgenBRILink memberikan kemudahan transaksi secara real-time dan online, seperti pembayaran tagihan listrik, air, BPJS, telepon, dan cicilan, transfer antarbank, setor dan tarik tunai, pengisian saldo dompet digital, hingga isi ulang saldo BRIZZI yang mendukung pembayaran nontunai di jalan tol, parkir, dan transportasi umum.
Di samping itu, nasabah dapat mengakses berbagai layanan tambahan seperti referral pembukaan rekening dan pinjaman, pembayaran asuransi mikro, penarikan uang kiriman dari luar negeri, serta pembelian tiket perjalanan seperti bus, shuttle, dan kapal ferry.
Hendy menambahkan, BRI akan terus memperkuat layanan e-channel dan jaringan AgenBRILink guna memastikan kualitas layanan yang prima dan berkelanjutan. Hal ini sejalan dengan komitmen BRI mendukung pertumbuhan transaksi digital, serta memperluas inklusi keuangan di seluruh penjuru negeri.
"Untuk mendukung hal tersebut, BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif," katanya.
Adapun nasabah BRI selalu dimudahkan bertransaksi melalui aplikasi BRImo. Dibekali lebih dari 100 fitur, BRImo mendukung posisi BRI dalam layanan digital banking di Indonesia. Per Maret 2025, pengguna BRImo telah mencapai 40,28 juta orang, meningkat 20,26 persen secara tahunan. Sementara dari sisi jumlah dan nilai transaksi, BRImo telah melayani 1,2 miliar transaksi finansial, naik 25,5 persen dengan volume sebesar Rp1.599 triliun atau meningkat 27,79 persen secara tahunan.
BRI pun memastikan layanan contact center untuk nasabah yang membutuhkan informasi atau menyampaikan keluhan terkait layanan BRI tetap siaga di 1500017 atau lewat asisten virtual SABRINA di WhatsApp 0812 1214 017.
(rea/rir)
